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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合(hé)、应接必(bì)接”的原则，分类整合各(gè)级各部门设立的面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表(biǎo)的(de)依法监(jiān)督和(hé)政协(xié)委员的(de)民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用(yòng)系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的(de)监督和多(duō)种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程(chéng)和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财(cái)产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务委戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上级(jí)国家行政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门的不适当的(de)指示(shì)和下(xià)级人(rén)民(mín)政府的(de)不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护(hù)公民私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员会(huì)的授权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的(de)条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人(rén)民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项(xiàng)的(de)公共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为(wèi)民服务水平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共(gòng)服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单(dān)位办(bàn)理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履(lǚ)职尽责(zé)，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服务方面的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危(wēi)害(hài)群(qún)众(zhòng)生命财产安(ān)全、危害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会(huì)发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级(jí)人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门的(de)不(bù)适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本(běn)行(xíng)政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财(cái)产和劳(láo)动(dòng)群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的(de)权(quán)利(lì)和(hé)尊重少数民族(zú)的(de)风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本(běn)行政区域内各少数民(mín)族聚居(jū)的(de)地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国(guó)务院行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定(dìng)法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据(jù)全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定先制(zhì)定(dìng)的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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